從事個人POS機辦理咨詢工作已經半年多時間,針對工作中常見的一些問題做了如下總結。希望對首次辦理POS機或者對POS產品還不夠了解的卡友有所幫助。如果對于一些基礎的常識不了解,可能會在辦理POS機時產生尷尬。
1. 關于POS機的費率
現在各大品牌的POS機費率并不是統一的,同一品牌的POS機因為各服務商的營銷成本不一,費率也不盡相同。但無論是報0.60%,0.58%還是0.55%。當服務商在向咨詢用戶介紹費率后,大概率得到的反饋是:啊,你們費率怎么這么高啊?0.53%可以嗎?0.51%可以嗎?于是尷尬就產生了。
產生尷尬的原因是很多人對POS機費率不了解,很多人認為:你報的費率是0.60%,我還個0.53%不算過份啊,現在誰買東西還不還個價啊。把POS機費率當商品售價來還的是因為不了解POS機的費率組成,不了解POS機服務商的利潤。POS機費率實際上是有三部分組成:銀行的刷卡手續費+銀聯的通道服務費+POS支付公司的收單服務費。其中銀行+銀聯要固定的拿走0.5125,剩下的才是支付公司總部和代理商的收入。
如果按0.55%的費率來算,支付公司和服務商能分到的總共才0.0375%,即用戶刷1萬元,支付公司和代理商才拿到3.75元的收入。按照當前市場上單個用戶月均刷卡量5萬計算,一個用戶一年給支付公司創造的營收是225元。而在POS機免費送,支付公司承擔郵費的情況下,除掉機子的成本和快遞費的開支,一個用戶一年給支付公司代理的利潤僅100元而已。
2. 關于包郵服務
因為激烈的市場競爭以及用戶求實惠的心理,很多POS服務商在推POS機時不得不打出免費辦理和包郵服務。但是在實際辦理過程中,POS機服務商又要求用戶先預付郵費,機子注冊激活后再退還預付的郵費。很多用戶一聽要預付郵費,就感覺收到了欺騙,直接拉黑了客服的微信或者掛了客服的電話。于是尷尬又發生了。
關于這一點,小編從不認為這是POS服務商的欺騙,而是很多卡友過于自私的心理在作崇。不愿意站在POS機服務商的角度去考慮問題。如果能換個角度來思考,能理解下對方,尷尬或許就不會發生了。不愿意預付郵費的卡友,我就問您一個問題:如果您是做POS機業務的,隨便誰給您一個未經驗證的地址,你就敢往那快遞發機子嗎?如果您不敢,那就對了。如果您敢,到最后您會賠的想死的心都有。